1. Загальні положення 1.1. Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних (далі — «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання, захисту та іншої обробки персональних даних користувачів сайтів, цифрових платформ, соціальних мереж, месенджерів, Telegram-ботів, навчальних платформ та інших онлайн-ресурсів, які використовує: ФОП Кривошей Тетяна Вікторівна РНОКПП: 3203017561 далі — «Власник», «Ми», «Нас». 1.2. Ця Політика поширюється на всі інформаційні, освітні та цифрові продукти Власника, незалежно від того, через який сайт, сторінку, платформу або сервіс вони продаються чи надаються. До таких продуктів можуть належати: • онлайн-курси; • відеоуроки; • аудіоматеріали; • вебінари; • майстер-класи; • марафони; • інтенсиви; • тренінги; • практикуми; • медитації; • тілесні та дихальні практики; • програми про стосунки, близькість та комунікацію; • тантричні та парні практики; • навчальні матеріали; • PDF-файли; • чек-листи; • закриті Telegram-канали та спільноти; • онлайн- та офлайн-заходи; • консультаційні та інформаційно-освітні послуги; • інші цифрові продукти та послуги. 1.3. Політика застосовується, зокрема, до сайтів та ресурсів Власника, включаючи, але не обмежуючись: • https://tataschool.lovable.app/ • https://www.instagram.com/tata.shei/ • https://elements5.lovable.app/ • https://tantrasecrets.lovable.app/ • https://tamasage.lovable.app/ • інших сайтів, лендінгів, сторінок продажу, Telegram-ботів, каналів, соціальних мереж і цифрових ресурсів, які використовуються Власником. Перелік ресурсів може змінюватися та доповнюватися без необхідності внесення змін до цієї Політики. 1.4. Використовуючи наші сайти, залишаючи заявку, реєструючись на захід, оформлюючи замовлення, здійснюючи оплату, підписуючись на інформаційні матеріали або добровільно передаючи нам свої персональні дані іншим способом, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою. 1.5. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема законодавства у сфері захисту персональних даних та електронної комерції. 2. Які персональні дані ми можемо збирати 2.1. Залежно від способу взаємодії з нами ми можемо збирати такі персональні дані: Контактні дані: • ім’я; • прізвище; • номер телефону; • адреса електронної пошти; • username або ім’я користувача в Telegram, Instagram чи іншому месенджері; • інші контактні дані, добровільно надані користувачем. Дані про замовлення та оплату: • назва придбаного продукту; • дата і час замовлення; • сума платежу; • статус платежу; • номер замовлення; • інформація про застосований тариф, пакет, промокод або знижку; • інформація про повернення коштів. 2.2. Ми, як правило, не отримуємо та не зберігаємо повні реквізити банківської картки користувача. Опрацювання платіжних даних здійснюється банками та/або спеціалізованими платіжними сервісами. Технічні дані: Під час використання сайтів автоматично можуть збиратися: • IP-адреса; • тип пристрою; • тип браузера; • операційна система; • мова браузера; • приблизна географічна інформація; • дата і час відвідування; • сторінки, які переглядав користувач; • джерело переходу на сайт; • рекламна кампанія або оголошення, з якого здійснено перехід; • cookie-файли; • інші технічні та аналітичні дані. Дані, які користувач добровільно надає під час навчання: Користувач може добровільно надавати: • відповіді в анкетах; • запитання; • коментарі; • результати виконання завдань; • відгуки; • повідомлення в чатах; • інформацію, надану під час консультацій або групових занять; • фото, відео або аудіо, якщо користувач самостійно їх надсилає; • іншу інформацію, яку користувач добровільно вирішив повідомити. 2.3. Ми просимо користувачів не передавати більше особистої інформації, ніж це необхідно для отримання відповідного продукту або послуги. 3. Дані, пов’язані з особистими та чутливими темами 3.1. Частина наших продуктів може бути присвячена темам: • стосунків; • близькості; • тілесності; • чуттєвості; • партнерської комунікації; • тантричних практик; • особистих переживань. 3.2. Ми не вимагаємо від користувачів надавати детальну інформацію про їхнє приватне життя, стан здоров’я, сексуальне життя, психологічний стан або інші особливо особисті обставини, якщо це не є необхідним у межах конкретної послуги. 3.3. Якщо користувач добровільно повідомляє таку інформацію у формі анкети, особистого повідомлення, консультації, групового заняття або іншої взаємодії, вона використовується лише в обсязі, необхідному для відповідної комунікації або надання послуги. 3.4. Ми не продаємо та не передаємо таку інформацію третім особам для їхніх власних рекламних цілей. 3.5. Користувач самостійно визначає, якою особистою інформацією він готовий ділитися. 4. Мета обробки персональних даних Ми можемо використовувати персональні дані для таких цілей: 4.1. Оформлення та виконання замовлення: • ідентифікація покупця; • підтвердження замовлення; • перевірка платежу; • надання доступу до придбаного продукту; • додавання до навчальної платформи, Telegram-каналу, чату або бота. 4.2. Надання інформаційно-освітніх послуг: • організація навчання; • надсилання матеріалів; • проведення онлайн-заходів; • комунікація щодо розкладу; • технічна підтримка; • відповіді на запитання. 4.3. Комунікація з користувачами: • сервісні повідомлення; • нагадування; • інформація про доступ; • зміни в розкладі; • організаційні повідомлення. 4.4. Маркетинг та інформування: За наявності відповідних правових підстав або згоди користувача ми можемо надсилати: • інформацію про нові продукти; • запрошення на заходи; • спеціальні пропозиції; • акції; • бонуси; • інформаційні та навчальні матеріали. 4.5. Аналітика та розвиток продуктів: Ми можемо аналізувати узагальнені дані для: • покращення сайтів; • вдосконалення продуктів; • аналізу ефективності реклами; • розуміння потреб аудиторії; • покращення користувацького досвіду. 4.6. Виконання юридичних обов’язків: • бухгалтерський та податковий облік; • оформлення платежів; • опрацювання повернень; • реагування на законні запити державних органів; • захист наших законних прав та інтересів. 5. Правові підстави обробки даних 5.1. Персональні дані можуть оброблятися на таких підставах: • згода користувача; • необхідність укладення або виконання договору; • виконання обов’язків, установлених законодавством; • необхідність захисту законних інтересів Власника або користувача; • інші правові підстави, передбачені законодавством України. 5.2. Коли користувач оформлює замовлення або купує продукт, частина його даних обробляється для виконання договору. 5.3. Коли користувач добровільно підписується на інформаційні або рекламні повідомлення, відповідні контактні дані можуть використовуватися для такої комунікації. 6. Способи отримання персональних даних Ми можемо отримувати персональні дані: • безпосередньо від користувача; • через форму на сайті; • під час оформлення замовлення; • через платіжну форму; • через Telegram-бот; • через Instagram; • через Telegram; • через електронну пошту; • через навчальну платформу; • через анкети та форми реєстрації; • під час участі в онлайн- або офлайн-заходах; • через автоматизовані аналітичні та рекламні технології. 7. Платіжні сервіси 7.1. Для приймання платежів можуть використовуватися сторонні платіжні системи та банки, зокрема WayForPay, банківський еквайринг та інші платіжні сервіси. 7.2. Під час здійснення оплати користувач може передавати свої платіжні дані безпосередньо відповідному платіжному сервісу або банку. 7.3. Ми не контролюємо всі процеси обробки даних такими незалежними платіжними сервісами. Вони обробляють інформацію відповідно до власних правил, політик конфіденційності та вимог законодавства. 7.4. Ми можемо отримувати від платіжного сервісу інформацію, необхідну для виконання замовлення, зокрема: • ім’я платника; • контактні дані; • суму; • дату платежу; • номер або ідентифікатор транзакції; • статус платежу. 8. Передача даних третім особам 8.1. Ми не продаємо персональні дані користувачів. 8.2. Для забезпечення роботи бізнесу персональні дані можуть передаватися або ставати доступними обмеженому колу третіх осіб. До них можуть належати: • банки; • платіжні сервіси; • бухгалтерські та фінансові сервіси; • навчальні платформи; • CRM-системи; • сервіси електронних розсилок; • Telegram-боти та сервіси автоматизації; • хостинг-провайдери; • сервіси зберігання даних; • аналітичні сервіси; • рекламні платформи; • юридичні та бухгалтерські консультанти; • технічні спеціалісти; • адміністратори та куратори; • підрядники, які допомагають забезпечувати роботу продуктів. 8.3. Дані передаються лише в обсязі, необхідному для виконання відповідного завдання. 8.4. Такі особи повинні використовувати отриману інформацію відповідно до закону та/або своїх договірних зобов’язань щодо конфіденційності. 9. Спільні проєкти та продукти інших авторів 9.1. На наших сайтах, сторінках або через наші платіжні системи можуть продаватися продукти, створені у співпраці з іншими авторами, експертами, тренерами або школами. 9.2. У таких випадках персональні дані користувача можуть бути передані відповідному автору, експерту або команді продукту лише в обсязі, необхідному для: • надання доступу; • організації навчання; • додавання до групи; • проведення занять; • комунікації з учасником; • виконання умов придбаного продукту. 9.3. Наприклад, якщо користувач купує продукт іншої авторки через магазин або платіжну систему Власника, контактні дані можуть бути передані цій авторці або її команді для фактичного надання придбаного продукту. 9.4. Така передача не означає продаж бази персональних даних. 10. Соціальні мережі та месенджери 10.1. Ми використовуємо сторонні платформи, зокрема: • Instagram; • Telegram; • інші соціальні мережі та месенджери. 10.2. Коли користувач взаємодіє з нами через такі сервіси, відповідна платформа також може самостійно обробляти інформацію про користувача відповідно до власної політики конфіденційності. 10.3. Ми не контролюємо способи обробки даних такими платформами. 11. Cookie-файли та подібні технології 11.1. Наші сайти можуть використовувати cookie-файли та інші подібні технології. 11.2. Cookies — це невеликі файли, які можуть зберігатися на пристрої користувача та допомагають: • забезпечувати роботу сайту; • запам’ятовувати налаштування; • аналізувати відвідуваність; • визначати джерела переходів; • оцінювати ефективність реклами; • покращувати користувацький досвід. 11.3. Можуть використовуватися: Необхідні cookies Потрібні для коректної роботи сайту та його основних функцій. Аналітичні cookies Допомагають аналізувати використання сайту. Маркетингові cookies Можуть використовуватися для оцінки рекламних кампаній та показу релевантної реклами. 11.4. Користувач може обмежити або заборонити використання cookies у налаштуваннях свого браузера. При цьому деякі функції сайту можуть працювати некоректно. 12. Аналітичні та рекламні системи 12.1. На наших сайтах можуть використовуватися сторонні аналітичні та рекламні інструменти, наприклад: • Meta Pixel; • Google Analytics; • Google Ads; • TikTok Pixel; • інші сервіси аналітики та рекламного відстеження. 12.2. Такі системи можуть автоматично отримувати технічну інформацію про взаємодію користувача із сайтом. 12.3. Конкретний набір сервісів може змінюватися залежно від сайту, рекламної кампанії та технічних потреб. 13. Маркетингові повідомлення 13.1. Ми можемо надсилати користувачеві інформаційні та маркетингові повідомлення через: • email; • Telegram; • SMS; • месенджери; • соціальні мережі; • інші канали, які користувач добровільно надав. 13.2. Користувач може в будь-який момент відмовитися від рекламних повідомлень: • натиснувши посилання «відписатися», якщо воно доступне; • повідомивши про бажання припинити розсилку; • заблокувавши або відписавшись від відповідного бота чи каналу. 13.3. Відмова від маркетингових повідомлень не обов’язково припиняє отримання сервісних повідомлень, необхідних для виконання вже придбаного продукту. Наприклад: • посилання на урок; • повідомлення про зміну розкладу; • підтвердження платежу; • повідомлення про строк доступу. 14. Фото, відео, відгуки та історії користувачів 14.1. Ми можемо отримувати від користувачів: • текстові відгуки; • відеовідгуки; • фотографії; • скриншоти; • голосові повідомлення; • історії результатів. 14.2. Надання відгуку не означає автоматичної згоди на його публічне використання, якщо з обставин або домовленості прямо не випливає інше. 14.3. Для використання особистої історії, фото, відео або інших матеріалів у рекламі ми можемо отримувати окрему згоду користувача. 14.4. За можливості персональні або особливо приватні деталі можуть бути анонімізовані. 15. Запис онлайн-заходів 15.1. Деякі онлайн-зустрічі, вебінари або групові заняття можуть записуватися. 15.2. Якщо здійснюється запис, Учасникам має бути повідомлено про це до початку або на початку запису. 15.3. Запис може використовуватися: • для надання повторного доступу учасникам; • у складі навчального продукту; • для внутрішніх освітніх цілей. 15.4. Використання фрагмента, на якому конкретного Учасника можна ідентифікувати, у рекламних матеріалах здійснюється за наявності відповідної згоди. 16. Конфіденційність груп, чатів та навчальних просторів 16.1. Учасники закритих курсів, чатів, груп, спільнот та онлайн-зустрічей можуть отримати доступ до інформації, яку добровільно публікують інші учасники. 16.2. Учасникам забороняється без дозволу відповідної особи: • публікувати чужі особисті історії; • поширювати скриншоти; • передавати контактні дані; • публікувати фото та відео інших учасників; • записувати приватні розмови; • поширювати особисті повідомлення. 16.3. Власник не несе відповідальності за незаконні дії окремих користувачів, але має право обмежити або припинити їх доступ до спільноти у разі порушення правил конфіденційності. 17. Захист персональних даних 17.1. Ми застосовуємо розумні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних. Такі заходи можуть включати: • обмеження доступу до даних; • використання паролів; • застосування захищених сервісів; • контроль доступу співробітників і підрядників; • резервне копіювання; • використання засобів інформаційної безпеки. 17.2. Доступ до персональних даних отримують лише ті особи, яким він необхідний для виконання відповідних функцій. 17.3. Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації в Інтернеті не може гарантувати абсолютний захист. 18. Строк зберігання персональних даних 18.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей їх обробки, якщо інший строк не встановлений законодавством. 18.2. Дані про замовлення, платежі та господарські операції можуть зберігатися протягом строків, необхідних для: • бухгалтерського обліку; • податкового обліку; • підтвердження господарських операцій; • вирішення спорів. 18.3. Контактні дані для маркетингових повідомлень можуть зберігатися до моменту відмови користувача від відповідної комунікації або припинення необхідності їх використання. 19. Права користувача Користувач має право відповідно до законодавства: 19.1. Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки. 19.2. Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних. 19.3. Отримувати доступ до своїх персональних даних. 19.4. Вимагати виправлення неточних або застарілих даних. 19.5. Заперечувати проти певної обробки даних у випадках, передбачених законом. 19.6. Відкликати раніше надану згоду, якщо обробка здійснюється на підставі згоди. 19.7. Вимагати видалення або знищення персональних даних, якщо для цього існують законні підстави. 19.8. Звертатися зі скаргою до уповноважених органів або до суду. 19.9. Захищати свої персональні дані від незаконної обробки та випадкової втрати. 20. Видалення та зміна персональних даних 20.1. Для отримання інформації, зміни або видалення персональних даних користувач може звернутися до Власника. 20.2. У зверненні бажано зазначити: • ім’я та прізвище; • контакт, який використовувався під час реєстрації або купівлі; • суть запиту. 20.3. Перед виконанням запиту ми можемо попросити надати інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника. 20.4. Видалення деяких даних може бути неможливим негайно, якщо їх збереження необхідне відповідно до законодавства, зокрема для бухгалтерського або податкового обліку. 21. Транскордонна передача даних 21.1. Частина сторонніх сервісів, які ми використовуємо, може зберігати або обробляти інформацію на серверах за межами України. Це можуть бути, зокрема: • соціальні мережі; • хмарні сервіси; • навчальні платформи; • email-сервіси; • аналітичні та рекламні платформи. 21.2. Використовуючи відповідні сервіси, ми обираємо постачальників, які заявляють про застосування заходів захисту персональної інформації відповідно до застосовного законодавства. 22. Посилання на сторонні ресурси 22.1. Наші сайти можуть містити посилання на: • соціальні мережі; • платіжні сервіси; • Telegram; • сторонні сайти; • партнерські ресурси. 22.2. Після переходу на сторонній ресурс користувач підпадає під правила конфіденційності відповідного ресурсу. 22.3. Ми не несемо відповідальності за політики та практики обробки персональних даних сторонніми сайтами, які не перебувають під нашим контролем. 23. Неповнолітні користувачі 23.1. Окремі продукти, пов’язані з темами тантри, сексуальності, інтимної комунікації, партнерської близькості та тілесних практик, можуть бути призначені виключно для повнолітніх осіб віком 18+. 23.2. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх для участі в таких продуктах. 23.3. Якщо стане відомо, що дані неповнолітньої особи були надані для участі у продукті з обмеженням 18+, доступ може бути припинений, а дані — видалені в межах, дозволених законодавством. 24. Автоматизовані рішення 24.1. Для автоматизації бізнес-процесів можуть використовуватися: • чат-боти; • CRM-системи; • автоматичні розсилки; • рекламні алгоритми; • системи сегментації аудиторії. 24.2. Наприклад, система може автоматично: • надати доступ після оплати; • відправити відповідний лист; • нагадати про урок; • визначити джерело рекламного переходу; • показати користувачу рекламне оголошення. 24.3. Такі автоматизовані процеси використовуються переважно для технічного обслуговування, маркетингу та покращення користувацького досвіду. 25. Зміни до Політики конфіденційності 25.1. Ми можемо періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі: • зміною законодавства; • запуском нових продуктів; • зміною технічних платформ; • підключенням нових сервісів; • зміною способів обробки персональних даних. 25.2. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації, якщо інше не зазначено в самій Політиці. 25.3. Актуальна редакція Політики може бути розміщена на одному з офіційних сайтів Власника та використовуватися шляхом посилання з інших сайтів і сторінок продажу. 26. Єдина Політика для всіх продуктів та ресурсів 26.1. Ця Політика є універсальною та може застосовуватися до всіх поточних і майбутніх продуктів, сайтів, платформ та інформаційних ресурсів Власника. 26.2. Для нового продукту або нового сайту не обов’язково створювати окрему Політику, якщо: • обробку персональних даних здійснює той самий Власник; • характер обробки відповідає цій Політиці; • на відповідному сайті розміщено доступне посилання на актуальну редакцію цієї Політики. 26.3. Для окремих продуктів можуть застосовуватися додаткові правила конфіденційності, якщо специфіка продукту цього потребує. 27. Контактна інформація та Власник персональних даних З питань, пов’язаних із персональними даними, конфіденційністю, зміною або видаленням інформації, користувач може звернутися до: ФОП Кривошей Тетяна Вікторівна РНОКПП: 3203017561 Адреса: 14000, Україна, Чернігівська область,м. Чернігів, вул. Гонча, буд. 5, кв. 6 Email: [email protected] Телефон: +380938507821 28. Заключні положення 28.1. Ця Політика є невід’ємною частиною правил використання сайтів і цифрових продуктів Власника в частині, що стосується обробки персональних даних. 28.2. Якщо окреме положення цієї Політики буде визнано недійсним, це не впливає на чинність інших положень. 28.3. До питань, не врегульованих цією Політикою, застосовується чинне законодавство України. 28.4. Користувач може припинити використання відповідного сайту або сервісу, якщо він не погоджується з умовами цієї Політики. Дата останнього оновлення: 19.07. 2026 року.